据极目新闻报道,近日,有消费者反映,网购了一件鸭鸭羽绒服,收到货后,发现一件衣服上有两个疑似商标的标识,且标记的尺码还不一样。
根据该消费的人提供的信息,她于2025年12月25日在鸭鸭天猫官方旗舰店实付539元买了件羽绒服,收到货后发现衣服内后领主标是“luxuryhigh”的印烫标识、尺码为2XL,领口及内兜还有鸭鸭的标牌、尺码为M,怀疑自己买到了“贴牌”产品。
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1月10日,鸭鸭羽绒服品牌方回应称,消费者反映的相关款式“luxuryhigh”的印烫标识是设计师采用的设计元素,用于提升产品的美观度与特色,并非另外的品牌名称或商标。
针对该消费者反映的“两个尺码”的问题,品牌方回应,对相关款式的产品库存进行了核验,未发现有关问题,但消费者反映的情况,已第一时间作为典型案例通报有关部门,加强自查自纠自检,严格生产流程。
武汉一家服装生产企业负责这个的人说,日常的贴牌分为两种,一种是合法合规的授权生产,代工厂需按照品牌方的工艺、质量、流程等品控要求生产,这类似于苹果手机等“大厂”的代工模式;另一种则是假冒伪劣产品,生产者“傍名牌”,随意贴标销售,这种贴标行为是违规的。同时,该服装生产企业负责人也表示,即使是授权生产和贴标,因代工厂的水平参差不齐,也不能完全保证产品质量“整齐划一”。
湖北好律律师事务所主任律师陈亮认为,如果双方对产品真假或者质量存在争议,能申请鉴定,根据鉴别判定的结果判定责任。如果是假冒伪劣产品,商家应该依据消费者权益保护法“退一赔三”。消费者可以向工商行政管理部门投诉,也可以提起民事诉讼。
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公开资料显示,鸭鸭创立于1972年,是中国第一件羽绒服生产制造商,彼时的羽绒服还是稀罕物,鸭鸭却做到了日销10万件。
然而,好景不长,在2001年之后,国内外品牌蜂拥而至,羽绒服行业面临前所未有的竞争,而鸭鸭也逐渐褪色。2019年,鸭鸭的GMV仅剩8000万。
就在这之后,转机出现了。2020年7月,鸭鸭启动重组,之后开始着力发展电商赛道,之后开始与头部主播合作、搭建品牌自播团队,快速抢占线上流量。
并且,鸭鸭还请通过请代言人的方式大力宣传,鸭鸭官宣王一博的11月8日,正值立冬,赶上全国大范围降温,直接为羽绒服的销售添了一把火。公开多个方面数据显示,官宣王一博成为鸭鸭羽绒服首席代言人当日一日之内,线亿+;抖音单日女装TOP1;全天猫服饰直播TOP1,天猫男装TOP1,天猫女装羽绒服TOP1,天猫男装羽绒服TOP1。
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一系列动作之下,鸭鸭的业绩开始“触底反弹”,线上销量大幅度增长,重新再回到消费者视野。根据鸭鸭提供的多个方面数据显示,在股份重组前的2019年鸭鸭年销售额仅为8000万元,且整体处于亏损状态。而2022年,鸭鸭品牌GMV就已超越100亿元。
尤其在下沉市场,鸭鸭凭借百元至千元的羽绒服,以“超高的性价比”成为许多人的首选,到了2023年,鸭鸭的GMV一度飙升至近200亿。
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虽然靠着“超高的性价比”破局,但是鸭鸭也暴露出一些问题,不少消费者吐槽鸭鸭羽绒的鸭腥味和臭味。虽说羽绒服初期可能带点鸭绒天然的味道,但味道重到影响穿着,往往是清洗不彻底、绒子等级低或是存储不当的信号,这难免让我们消费者对品控打上问号。
不仅如此,鸭鸭还曾多次被抽检出质量不合格,部分产品还被消费者质疑是否为“贴牌产品”。
2019年,在江苏省市场监督管理局的抽查中,鸭鸭一款女式连帽羽绒服就因含绒量、绒子含量不达标登上不合格名单。
2022年8月,根据江苏的抽检,货号B58991的“YAYA鸭鸭”羽绒服出现一些明显的异常问题,其含绒量、绒子含量、蓬松度三项核心指标全部“失守”。
2023年2月,湖南省的抽查又发现,货号YE2B604281Z的产品充绒量未达标准。
2024年3月,上海市消保委按照GB/T14272-2021新国标测评70款羽绒服时,一款售价368元的鸭鸭羽绒服被检出“绒丝+羽丝”含量不合格。
尽管接连遭遇质量抽检风波,鸭鸭并未止步于问题,反而在2025年4月的生态伙伴峰会上高调喊出“三年上市征程,共赴千亿未来”的口号,鸭鸭股份公司副总裁陆占武更坚定表示:“千亿市值不是口号,而是确定的未来。”
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