家电产品阐明书，意图在于辅导顾客正确了解产品，准确无误地安全操作以及使顾客理解科学合理地保管、保养、享用售后服务的方法方法。但是，现在市场上各类家电、数码电子产品阐明书却往往不能充分地完成它所应该完成的功用，语言和内容上都存在不少问题，给顾客阅览带来许多妨碍。阐明书看不懂
为了看到更多产品阐明书，记者昨日造访了一家电器商城，发现大部分家用数码、电子产品的阐明书都是厚厚一本，看起来比较费劲。某品牌数码照相机，居然用光盘替代文字阐明书，看似先进的阐明手法却给不少顾客带来了阅览上的费事。整体来说，最常见的问题是阐明书中用语专业性太强，不利于不同消费集体的阅览和实践操作。其次，某些产品阐明书中的外文太多，让许多顾客看不懂。此外，家电产品阐明书中也存在用语不标准的问题，特别是一些进口品牌的家电阐明书，句子不通畅的现象很遍及。短少必要内容
和繁琐的阐明书构成鲜明对比的是，某些家电产品阐明书中内容过分简略，对一些应留意的问题并没有作出应有的提示。特别是各种小家电，问题最为杰出。有些产品阐明书中对产品的质量及“三包”期有关内容介绍得含糊不清。许多家电阐明书中还没有标明保质期。因为家电产品的出产厂商疏忽了将产品运用年限奉告顾客，导致购买者在认知上留有空白，这无疑会给人们日子带来很大的安全隐患。此外，许多阐明书短少环境保护意识，特别对电池等抛弃部件怎么处理短少阐明。顾客：我眼中的阐明书
外企职工张小姐说：“我觉得现在的情况是全国阐明书一大抄，有些慎重的国外品牌喜爱多加几条免责条款，还有那些产品上的正告语标贴。应该留意的是，许多的安全运用正告有必要是和产品同寿数的。因而，产品阐明书也需求一些弥补的阐明方法。我觉得抱负的家电阐明书应该留意到一切或许呈现的情况，让顾客运用家电产品的时分愈加方便快捷。”
某中学教语文的傅老师说：“一般的阐明书内容太简略，感觉像个方式。许多时分遇到问题了，也别想在阐明书里找到答案。我以为抱负的家电阐明书应该分红简易（常用）版和具体（技能）版两份，并且最好有免费的技能服务咨询电话。”
在媒体作业的周先生说：“一般的阐明书大多是讲怎么操作，对技能性的东西讲得比较少。我比较喜爱有配图的阐明书，主要是觉得好懂。”某公司职工高小姐说：“有的阐明书是很难看懂的，我觉得抱负的阐明书应该是在产品运用过程中所碰到的问题都能在阐明书中找到答案，并且我能看懂这个答案，这样就足够了。”消协人士：阐明书应该人性化
记者拨通了市顾客协会的电话，作业人员称，国家对家电阐明书有清晰的标准化要求。首要，家电产品阐明书应该是人性化的，能让顾客看理解。其次，家电产品阐明书应该有翔实的技能阐明。有些品牌的电视机阐明书上没有产品电路图，这样就导致电视机坏了只能去这家品牌的修补店，去其他修补店就没有办法修补。第三，家电产品阐明书中所列的内容不应该设置妨碍去掠夺顾客的索赔权。第四，家电产品阐明书上的数据应该与实践相符合。阐明书一方面应该在简练、明晰的基础上真实能阐明产品的问题。另一方面，阐明书应该做到人性化，图文并茂，靠近顾客。
家电产品阐明书的意图，无非是让顾客看着阐明书就能很好地运用该产品。对厂家而言，假如能有一个好的产品，为何不花多一点力气在阐明书上，让顾客一路顺利的喜爱这个产品呢？比如说在出厂前就给家电产品标上运用年限，给顾客一个理解，不只会让顾客在家电超越运用年限时，及时做作废处理、更新换代，确保安全，一起也反过来影响了消费，这不是一箭双雕的美事吗？
