夜幕降临时分，人山人海的人流涌向了邻近的网红餐厅和小吃摊点，鲜少有人在这家老店门口停步。通往二楼咱们电的扶手电梯现已停运了，冰箱展柜区域贴着“样品扣头处理”的字样，门店内只留下一名出售人员。
“生意一向不见起色，职工的下班时刻也从晚上9点提早到了6点。”上述出售人员泄漏，月底门店要进行一次从头装饰，他隐约觉得这是撤店的信号。
收买永乐曾是国美创始人黄光裕职业生涯中的美丽一仗。2006年，他亲手拆掉了别的两咱们电巨子张大中和陈晓的联盟，两年后，国美在一线%，成为名副其实的家电零售界老大哥。
时过境迁，行至35周年的“中年国美”却过得并不太面子：关店和撤离贯穿了国美整个2022年。2022年半年报显现，国美零售上一年上半年封闭门店562家，新开门店192家，净削减370家，新退出60个乡镇。
成绩萎缩仅仅风暴袭来时的闪电，欠薪、欠款、欠货的愁云冲突出阵阵雷响，深陷债款危机的国美很难调转船头。1月31日，国美电器董事长黄秀虹在一场内部战略施行战略研讨会上称，“在这个遍地电商、移动互联的年代，实体不行了，国美失势了”。
年代财经在采访过程中得知，山穷水尽的国美把直播带货当作终究的稻草，正在紧锣密鼓地准备直播团队，新团队不再局限于国美APP，而是要把大舞台放在抖音、快手等短视频途径。
在活下去的中心基调下，国美不得不向流量途径寻求保护。直播阵地的搬运奏响了国美转型的号角，但这更像是国美式微的注脚。
3月中旬的一天，刘慧赶到了深圳国美翠竹店，货台上的部分电器产品被搬空，冷清的卖场回荡着她和出售人员交涉的动静。就在半个小时前，她接到一则小道音讯，有一批电器产品可以自行到库房提货，她购买的海尔洗衣机也在名单中，条件是有必要付出500元的配送费。
上一年5月，刘慧在国美线下门店一口气买下了冰箱、洗碗机、烘干机、洗衣机等价值2万元的咱们电。“其时店里的出售人员有20多个，每个货台标配两名出售员围着客户介绍产品，整个商城底子看不出异常。”刘慧很难将这一幕与过后的破产风闻联络在一起。
先是门店封闭、出售人员接二连三地离任，再是约好的发货日期一推再推，出售人员练就了一套格式化的应对攻略，刘慧面对的永远是毫无情感的答复：“再等等”。
刘慧地点的维权群里，有近百位顾客盯梢着国美的最新动态，他们刺探哪个城市首先送货，哪个品牌与国美完毕了僵局，哪个库房可以自行前往拉货……
仍在国美挣扎的店长于谦向年代财经证明了这一状况。“单个品牌一点点在康复了，方太和老板电器年前就有音讯说和国美谈得差不多了，选用债转股的方案稳住了一部分供货商。”
作为一家极度依靠线下业态的零售公司，门店出售人员往往能敏锐地感知公司的潮起潮落。
2021年7月，萧萧成为国美上海闵行门店的一名导购，她的职业生涯正好与国美急速下坠的轨道重合，门店客流急速下滑、成绩状况频频触底、薪酬时不时发不出来，门店职工成为直面冲击的第一道防地，他们不得不被巨大的运营方针裹挟着前行。
萧萧地点的店面并不大，区域司理下了死指令，6个人每个月最少要撑起50万元的出售额。“一向在不切实际地拟定方针，疫情期间线下客流本来就少，每个月只能牵强保持30万的出售额。”萧萧向年代财经说道，她一天最多招待20个用户，乐意当场购买咱们电的概率不到5%。
门店的运营压力也体现在了门店司理的神态上，萧萧常常听到对方长吁短叹，每天把“熬不下去”挂在嘴上。国美盛行的江湖气渗透进公司的办理方法，一旦某个职工的体现达不到预期，领导能指着鼻子持续骂一个小时。
萧萧面对的为难境况仅仅国美营收下滑的一个缩影。国美发布的2022年中期财报显现，上半年完结营收121.09亿元，同比下滑53.46%；亏本29.66亿元。
时刻回到两年前，大多数国佳人都在信仰满满地等待着一个全新的起点：2021年2月，黄光裕正式回归国美，并且在集团高管会议上喊出了“18个月康复国美原有商场位置”的豪言。
伴跟着强者黄光裕的归来，国美内部进行了雷厉风行的变革，国美在线改名为“真高兴”，打出文娱化零售的新概念，从家电板块扩至全品类。此外，国美收买装扮家，主攻家装范畴。
装扮家程序员李蔚曾满心等待地盼望黄光裕能带领国美重整旗鼓，为此他拒绝了多个大厂抛出的“橄榄枝”。回想起来，李蔚的激动很大一部分来源于黄光裕的个人魅力以及对装扮家事务的一腔热血，装扮家创始人崔健也曾屡次对外着重，之所以参加国美，便是由于对黄光裕的等待。
黄光裕活泼在商业战场的鼎盛时期，凭仗国美出彩的成绩体现，其在2004、2005、2008年，三度进入胡润百富榜单。即便在黄光裕锒铛入狱的十多年时刻里，国美依然流传着他指点江山的光辉战绩。
2021年4月，黄光裕回归后的初次揭露露脸挑选在装扮家的发布会。整场发布会充满了神秘感，全网都在猜想黄光裕是否出头，终究露脸的黄光裕揭晓了当天最大的谜底，立志3年将装扮家的成绩干到5000亿元。
在事务高歌猛进的阶段，李蔚常常听到部分负责人着重，装扮家是黄光裕很垂青的项目，将承担起国美第二条增加曲线。
不过，李蔚的一切梦想终止于12月的一场职工大会，那场三四个小时的会议没给他留下任何深入的形象，本来等待的黄光裕不拿手输出带动气氛、鼓足干劲的妙语解颐，也缺少对当下零售职业的独到见解。
在那之后，李蔚阅历了混沌的半年，薪酬再也没有正常发过，他看到了一个犹豫不定、毫无规矩的安排，技能团队的作业任务屡次在不断调整和推翻中进行着。2021年年末，公司由于资金严重从石景山搬到了国美总部大楼，裁人也拉开了前奏。
据李蔚介绍，上一年年头，装扮家彻底调整了方向，由C端商场转向B端商场，这一行为直接逼走了一部分职工，团队从巅峰期的600多人直接缩减至100人。到了7月份，装扮家创始人崔健和CEO高非脱离国美。“相当于之前堆集的10多万C端用户全打水漂，要从头和房产企业打交道。”
同一时期，真高兴也陷入了流量的困局，国美发表的2021年数据显现，线万，与头部电商途径相差甚远。国美的财务状况也不允许黄光裕持续张狂砸钱，他曾在揭露场合说过，国美不会再在营销费用上承受太大的压力。
黄光裕对待营销推行的“克勤克俭”导致拉新、日活压力下放至底层职工。商场部离任职工木槿看透了国美营销推行的掉队方法，用一句话来归纳便是发动整个熟人圈子，“任何新事务无非是发朋友圈，请七大姑八大姨过来坐镇，营建虚伪流量，底子无法触达真实的顾客。”
木槿向年代财经举例了几个荒谬的拉新方法，比方搞活动期间每天至少打三十个电线个微信老友，高层办理人员对职工不存在信任感，一切行为都要截图记载。
多位承受年代财经采访的国美职工将国美的掉落锋芒指向黄光裕过于急进的战略。“曩昔两年，国美一向笼罩在黄光裕个人行事风格下，越来越违背正常道路，要是办理层不变化，国美很难走出漆黑的一天。”木槿向年代财经感叹道。
失落企业家的结尾往往是直播带货，李国庆、张兰、俞敏洪等都在直播间迎来了作业的第二春，特别是新东方在俞敏洪的带领下靠着东方甄选团队打了翻身仗，下跌谷底的国美天然也盯上了这块蛋糕。
上一年11月24日，国美电器宣告将以直播带货为重心，树立全国门店直播网络，并推行一种私域分销准则“全民推手”，鼓舞国美职工以及社会各类人员运用自己的私域途径共享途径产品以及赚取佣钱。
不过，和其他企业家扎推投靠抖音短视频不同，国美把第一场重要直播放在了自家阵地上。上一年12月30日，第一次出现在直播镜头前的黄秀虹显得有点严重，她用一口不太流利的一般线个小时的直播，而创始人黄光裕一向没有现身。这次揭露露脸还引来了一批“追债者”，他们再次把国美“不退款不发货”“拖欠薪酬”的负面舆情搬上了台面。
国美官方数据显现，当晚直播总共招引了12.6万人围观，交易额与同期最高直播数据比较增加47%，创下2022年新高，但并未揭露交易额和爆款销量等要害数据。
黄秀虹带来的高管效应正在消失，近一个月内，国美官方账号总共直播了8场，最高场观仅有2.4万，与头部主播动辄上千万的场观量相差甚远，直播一向停留在APP内部，黄秀虹出头的场次也只要一场。
“高管们总是标语喊得嘹亮，施行起来却一点动静都听不到。”在职职工薇薇向年代财经表明了对直播的忧虑，尽管直播是当时最有生命力的事务，但在专业度、口碑缺失的条件下，很难掀起水花。
“直播更像是一场内部团建，职工和亲友团根本占了直播间流量的70%以上，很难招引年青消费集体出场，咱们也不乐意在一个发货得不到保证的直播间下单。”薇薇向年代财经说道。
年代财经在黄金时段翻开国美APP发现，仅有2-3场门店正在进行直播，直播场所一般选在商城内部，出镜人员大多是当地货台的导购，他们并不具有带货主播的根本素质，镜头外时不时传出卖场周边乱糟糟的背影音，直播间的在线观看人数保持在某个固定数字。当年代财经在互动区问询产品发货和物流等问题时，均未得到主播的回应。
“门店推行直播事务的不一致、不标准现已能看出国美内部办理的紊乱了。”一位测验在直播间下单的顾客向年代财经诉苦道。
某区域商场负责人吴润还没脱离国美的战场，他把最大的期望放在了直播带货上。一场50万的直播出售额从前点着过吴润的斗志，可是更多时刻段，直播间的出售数据很难激起团队成员心里的波涛。
据吴润介绍，在黄秀虹竭力推行直播带货之际，公司内部发布了相应的直播办理细则，包含直播推手员能拿到1%的佣钱；供给相应的场所和设备；职工的月度绩效考核也与直播绑定在一起，依据每场直播得分给予职工相应的奖金鼓励，其间实付金额占比最高到达40%，其他的得分点由观看人数、观看时长以及下单率等要素组成。
另一方面，国美也正在紧锣密鼓地组成专业的直播团队，在某招聘网站上挂出多个与直播带货相关的岗位，坐标北京，包含带货主播、直播投流、直播运营专家、电商直播策划，月收入遍及在1.5万-3万元。
年代财经从内部高管处得悉，国美决议跳出私域APP的约束，在抖音、快手等途径寻觅流量突破口。“4月开端，国美会在抖音、快手树立直播矩阵，其他的门店直播也将转向抖音、快手途径。”
依照当时的方案，国美将打造一个“国美甄选”的IP，环绕家电服务和产品测评打开。“咱们会依照日子场景规划直播内容，比方怎样极致开发冰箱的运用功用，怎么运用家电延伸鲜花的保质期。”上述人士表明。
关于国美来说，从私域转战外域意味着更宽广的流量，但也宣告了国美这几年转型的失利。曩昔两年，国美的线上化一向不想绕开自己的固有地盘，把直播要点搬运到短视频途径的背面，也是国美办理团队在流量焦虑下不得不做出的退让。
3月中旬，国美电器数据员王鹏没等来当月的薪酬，这现已是接连四个月无薪上班。作为一种无声的抵挡，王鹏每天9点上班、6点按时脱离工位，不为公司奉献任何产量，有用作业量仅停留在阅读半小时的国美APP。
据王鹏介绍，自从薪酬发放不正常后，北京总部只剩下三分之一的职工，其间大部分是工龄逾越5年的老职工，跟着公司开展急转而下，他们被无情地滞留在原地。
一度计划和公司风雨共济的职工也被泼了冷水。薪酬发放一向没有下文，每隔一段时刻就有一批生疏的面孔徜徉在公司大厅，还能常常看到供货商和顾客邮寄给国美的法院传票，“看不到公司有好转的痕迹。”
“一部分国美职工处于温室中，看不到互联网其他职业的动态，之前都是靠画大饼、江湖气在内部混下去，跟不上其他零售公司的脚步了。”王鹏投了四个月的简历，还没收到一份像样的offer，“国美的经历不值得学习，不再是其他公司想要对标的竞争对手了。”
一位国美金融职工告知年代财经，团队的作业节奏根本和头部公司脱离，乃至提早进入养老形式。“公司没有加班的气氛，入职两年，大多时分都能在6点按时下班。”
关于留下来的职工来说，最大的不确定性在于国美能否熬过黑夜，谁还能带领国美活下去，是否会有白衣骑士接盘。
多位国美在职职工向年代财经泄漏，自从追债事情迸发之后，很少在公司看到黄光裕的身影，直达36楼顶层的工作室电梯也关停了，由黄秀虹掌管公司的重要事务和事务转型，只能从本钱动态察觉出这家公司与黄光裕的相关。
为了自救，黄光裕处置了手中的地产项目。近来，国美控股集团有限公司将三亚国美旅业有限公司100%股份转让给中融世界信任有限公司（下称“中融信任”）。天眼查信息显现，三亚国美旅业已于3月17日完结股东改变。由黄光裕终究操控的宁波昊洋企业办理有限公司转让长沙先导臻缔地产开发有限公司100%股份，中融信任接盘，这意味着国美彻底退出坐落湖南长沙的湘江玖号项目。
除此之外，从2021年末开端，黄光裕和妻子杜鹃减持股份多达十屡次，累计套现逾越20亿元。国美内部职工向年代财经泄漏，厦门建发集团将接手国美下一个阶段的发货问题，协助国美度过资金严重期。依据《棱镜》报导，黄秀虹曾亲身飞往厦门，期望能从厦门建发取得30亿元左右的融资，但是，也有建发内部人员表明，“内部反应欠好，觉得她彻底不明白生意”。
3月中旬，年代财经看望了坐落北京朝阳区的国美总部：鹏润大厦。公司依然保持表面上的正常工作，这儿从前是亚洲单体最大的写字楼，鉴定，这一头衔现已被互联网巨子腾讯逾越。
上班期间，陆陆续续有多位中年男子从国美工作区下来，一根接着一根地抽烟，随后又慢吞吞地消失在走廊止境。至少在他们身上，看不出事务转型的紧迫感。不过，戒备森严的大楼安保无不提醒着外界，国美的危机远没有完毕。
