本年开端的家电工业开展、商场竞赛和消费趋势，有几件工作关于相关厂商来说，心里很理解、很清楚，但要处理还需要必定的时刻。
无论是家电企业，仍是家电经销商，从本年开端参加一线商场的蛋糕抢夺，这几件工作假如不处理真的会很费事、很苦楚。特别是，没有用户的家电厂商，本年是最风险的那类集体。
许多家电厂商或许不会想到，现在说这话的人群，不是家电企业，而是不少的家电经销商们。
由于贱价促销，看似让他们抢到了订单，但没有赢利，更留不住用户。首要，那些重视贱价的用户，一向都会比价格，一向都会买更廉价的家电；其次，经销商要生计、要吃饭，要开展，期望的是“低进高卖”，而不是“低进低出”，就彻底沦为途径商的“公交车”了。
所以经销商也好，企业也好，为了一时的商场方针打价格战，是战略、手法，很正常。但，假如将贱价促销一向作为长时间的运营手法，要害还赚不到钱，只能想办法“偷工减料”降本钱，就彻底便是“偷鸡不成蚀把米”，不能干了。
这是一批现已提早发动“运营用户”的家电企业，发自内心的感触。重要的原因是，老用户不只是自己买，并且一买都是好几台家电，厨房、客厅、卧室都在配。一起，这些用户会影响身边的亲属、朋友、同学等亲近的集体，然后推高企业的复购率，以及客单价，并下降企业的营销本钱。
但运营用户却真的很难。关于家电企业来说，意味着研发端要前置到商场和用户家中调研交流，才干找到方向和突破口；关于家电经销商而言，意味着有必要要有自己的服务体系和途径，用户的问题能够实时呼应，而不是直接推给工厂。最要害的是，运营用户不只是费事，还要有继续、长时间、精准的投入和支付，要害不必定立刻就有报答。
运营用户，不管是轻松仍是苦累，关于企业来说，都是“自古华山一条道”，想在竞赛剧烈、需求多变、运营动乱的家电商场战役下去，就有必要要捉住自己用户集体，不问他人怎么想、怎么干、怎么看。不然，没有用户群的家电厂商，在未来的商场上便是一座座“孤岛”，没有方针和方向，也不清楚应该走向何方。
本年春季商场开盘以来，不少一线商场上的家电经销商直指商场太差、消费仍是不可，以及关于家电商场未来开展的看空、看淡。其实，这便是当时家电工业实在的局势。
一是，还想着那种让很多顾客都跑到大卖场买家电的场景呈现，是不可能的。许多人早就习气手机一点就能买家电，还有社群团购、直播买货。二是，还等待着一有促销活动，顾客就会立刻下单买家电的年代也完毕，家电普及率很高了，现在换新又不火急、新增需求就那么多。
我国的家电商场，是真的变天了。不是说，哪些品牌退出，哪些商家兴起，而是说家电现已告别了“高增加、大开展、高赢利”的黄金年代，进入一个“长时间不增加乃至还会跌落，更新需求主导但消费不会集不火爆，买家电的途径增多任何单一途径的卖货量都会下滑”的新通道。
所以，生意欠好是家电经销商的常态了，要想生意好就得想办法。一是，做高单一客户的客单价、做厚单一客户的购买量，经过服务、体会等手法，横竖就得去测验。二是，做好心思认知的预备，不要对商场外部的方针、盈利等待过高，全部还得靠自己去抢、去争、去深挖。
其实，最风险的那一类家电厂商集体，便是既搞不清楚现在的状况，还想康复到5年前、10年前的商场格式和通道之中，又搞不定用户，乃至彻底不想捉住归于自己的用户，仍是想靠着价格狙击、商场突击的传统打法搞定年青有主意的用户。便是在过错的道路上狂奔，永久找不到方向和方针。
