近来，牡丹江市反欺诈中心在警情接报中发现：618购物节后，假充电商客服欺诈的发案有所上升，且整体案损占比较大，其间，假充京东客服施行欺诈的状况尤为杰出。报警市民称，接到自称京东客服来电，不仅能准确供给个人隐私信息，还以许多理由施行欺诈。6月19日，市民刘女士接到了假充京东客服电话，称其购买的“京东金条”项目利率已超越国家规定，现需整理账户，并要求宋女士活跃尽力合作。刘女士为了证名自己的“洁白”，在客服的指引下，经过腾讯视频会议、同享屏幕的方法展开帮忙，正在刘女士快要掉进欺诈分子精心设计的圈套时，刘女士接到了市反欺诈中心的及时阻拦，避免了丢失。
为此，市反欺诈中心总结了几条常用欺诈，不法分子一般会使用“+、00”最初的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机假充京东客服，宣称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修正信息或刊出学校贷、借款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不当即处理将影响其征信，会给受害者制作心思惊惧，致使受害者一步步跳入不法分子设好的圈套。随后，不法分子引导受害人参加各类在线视频会议，奉告要敞开实时屏幕同享对话功用，便利操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷渠道做借款，许诺资金审阅后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联，意识到上圈套。
市反欺诈中心提示：接到相似电话首先要核实身份官网，京东400最初客服电话不会自动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服的电话，称上述欺诈方法的必定别轻信转款；对电话内容存疑，如有疑问请直接拨打京东商城950618或4006065500、京东金融95118或4000988511官方客服电话进行核实；二是拒不泄漏个人隐私信息，如身份信息、银行账户、验证码、各类暗码要当心保管，绝不泄漏；三是不加老友不开视频，如对方要求增加私家交际账号或至各类视频会议软件进行同享视频等帮忙操作，必定要决断回绝；四是绝不转账、假贷，如对方要求操作转账或进行假贷，通通不要理睬！必定是欺诈；五是谈及征信切勿紧张，个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删去或修正，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
