中国质量新闻网讯 2020年6月，浙江省绍兴市越城区市场监管局接到反映绍兴某电子商务有限公司存在“淘宝刷单”现象。但因反映人所提供的线索信息量少，掌握的情况较为浅层次，使用价值并不大。为此，市场监管执法人员“潜入”该行业，掌握此类违背法律规定的行为的主要操作手法，同时经过多次侦察，摸清公司大概运营情况。7月9日，在事先完全保密的情况下，出动十余名执法人员对当事人经营场所突击检查。为防止关键性证据材料流失，执法人员分为多个组对法人、运营、客服、业务员分别询问，同时控制现场，杜绝当事人员工触碰电脑。现场有7台电脑，电脑上有“话术”“聊天套路”“淘宝天猫资源介绍”等涉及补单、刷手、佣金的资料。当事人涉嫌组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，市场监督管理部门随即立案展开调查。
初步调查，当事人先后为“某尚睡袋母婴精品店、某美思家具工厂店、某科雷克旗舰店”等店铺进行虚假交易，提高店铺及商品的交易量和好评数。深入调查后发现，当事人的业务员平时不断联系有意向刷单的电商，用“淘宝天猫资源介绍”“拼多多补单资源”“合作需要注意的几点”等资料吸引电商，招揽业务。这些资料称“所有刷手均为好评线元一个，晒图加指定评价2元一个（包括视频），自由评价不收费”“补单方式：手淘关键词搜索－货比游览－最后下单。如有要求可以假聊！”。一旦电商经营者要求刷单，业务员马上建微信群，根据电商要求列好产品任务清单（是否浏览网页、货比三家、假装聊天购物、下单好评），当事人交给刷手操作。完成后将店铺、订单号、旺旺、商铺实付价格信息发微信群里，电商经营者把本金及佣金转账到田某支付宝账户。
当事人雇佣员工招揽有意向提高销量的淘宝、拼多多等网店并找刷手进行“刷单”，即通过浏览购买网店商品给予好评，最后返还购买商品本金从中赚取佣金。当事人的行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第（二）款：“经营者不可以通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”的规定。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第（一）款：“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违背法律规定的行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照”的规定，责令当事人停止违背法律规定的行为，并给予当事人罚款人民币20万元的行政处罚。
网络的加快速度进行发展，电子商务异军突起，同时网络上衍生出一种特殊行业“刷单”，这种病态的推广方式，又催生出了“刷单平台”这一毒瘤。店铺、刷单公司、刷手之间的虚假购物提升卖家信用度的行为，是一种虚假宣传行为，也是一种欺骗消费者的行为。“刷单”的行为从一开始简单的商家自己找亲朋好友刷“销量”，逐步被一些人“看到了商机”，演变到“专业化公司”运作，刷单案件形式多样化，所造成的社会危害性无法估计。越城区市场监督管理局提醒广大网民，组织刷单、参与刷单都是违背法律规定的行为，目前借用这种网络“刷单”进行诈骗的行为也慢慢变得多，切不可因贪小便宜而付出沉重的代价。（鲁利军 鲁洁 许计琴）
