几天前史上最严厉“商家恶意骚扰处罚名单”颁布：清退了18家恶意骚扰消费者的店铺，其中皇冠店铺占到16家，还有一家4红冠店铺，年成交额超过2亿元。
沸沸扬扬的黑搜事件：淘宝惩处一批利用漏洞-订单违规的店铺，直接扣除12分，权重直接垫底。
出台禁止好评返现政策：在商品中出现“好评返现”等相关联的内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特别的条件”进行管控。
实际上，淘宝在对外塑造一个“客户第一”的电子商务平台形象的同时，也在逐步打造封闭式的环境，大力站队官方活动，出台官方运营政策，掌握平台商家的渠道命门。
原来淘宝的玩法是通过爆款引流做销量，新品上架后打造爆款最直接的方法，就是刷单，短时间内提升虚假收藏、单品销量和好评。
对大部分商家而言淘宝的一系列政策，伴随而来的直接影响就是刷单风险慢慢的变大，推广成本慢慢的升高，官方活动效果越来越差，权重提升越来越难，新用户难以获取，老客户维系困难，店铺发展陷入僵局，有些甚至每况愈下。
淘宝越来越难做，是不争的事实，电商商家自建渠道变的刻不容缓，尤其是在消费升级，消费者变的逐渐重视体验的大趋势之下。
我们采访了拥有12年电商实战经验，始终致力于服务品牌电商粉丝运营的搜道网络首席COO刀客先生。
刀客先生表示，其实，品牌商家们都有自己的“正规刷单”玩法，通过社群营销，公众号测款，让老客户进行评选打分，测出粉丝偏好的新款，再以各项社群营销活动，集中精力推送老客户评选出的新品，短期内迅速提升关键词权重，从而快速打造新品爆款。
刀客先生认为，淘宝如今的大环境，正是品牌电商新的机遇，而很多的品牌电商，也在他和他的团队的帮助下，以社群运营的方式将淘宝客户沉淀到微信上，以专业的粉丝营销模式，让老客户持续购买，提升销量，与此同时各项权重也自然跟随着稳步增加。
现今淘宝平台全面禁止好评返现， 但很多大商家，都在利用公众号加上第三方工具做相关操作，设置好评返现，买家收到好评卡，扫码后直接提交订单和截图，智能审核通过，系统会自动发送红包，商家不用审核红包，账目也一清二楚，促使买家不再默认好评，简单的操作步骤和高效的红包返现，能提高买家参与评价的积极性。
而商家则可以通过提升评分打好店铺基础，从而在获得更多的资源和流量，提升店铺的竞争力。刀客先生表示，更重要的是公众号的好评有礼可以在帮助商家提升店铺综合评分的同时有效地聚集粉丝。然后再通过其他的营销活动，刮刮乐、大转盘、追评加购有礼，提升粉丝黏性和活跃度。
商家必须清楚的认识到，每一个用户都是独立的个性化的个体，在今天营销手段换汤不换药，经营销售的方式任人不从心的过度和泛滥，早已失去了“药效”，就好比是西药的抗生素一样，升级的速度永远赶不上客户对此漠视的速度。商家要做就要做一厘米宽，一公里深的升级营销。
微信公众号能够最终靠绑定聚客通，对客户数据来进行智能化分析，打造千人千面标签。针对不同购买时段、价格、商品进行精准推送，对不同粉丝进行个性化营销，真正的完成有效互动，引导客户二次回购。
新版本上线后，除了以上这些功能，还推出了，用户自动画像和智能省钱推广模式，而最关键的是，商家能直接用微信模块消息替代短信，对不同标签的人群进行推送，只要在聚客通后台设置出发条件即可，在帮助商家更好的深度营销的同时，或可为很多品牌商家省下一年近10W的短信营销费用。
除了这些，刀客先生还为我们分享了使用聚客通后，轻松打造好评的行业TOP商家是如何用社群营销进行活动预热、不刷单3天打造爆款的;如何利用聚客通的分销功能产生裂变，倍化粉丝的经济效益，把普通节假日打造成双十一的真实案例。
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