“十分困难抢到了预定单，碰到这种事，真是倒了大霉！”重庆网约车司机杨师傅到一个接预定单，成果却碰到乘客变卦，跑空了150公里，很是抑郁。
9月17日上午9点49分，正在渝北的杨师傅抢到了一个下午三点半动身的预定单，由于抢单比较匆忙，接单之后他才发现起点离他其时的方位有70多公里，所以赶忙给乘客拨打电话承认方位，没想到乘客却抱怨他没有及时的联络。
乘客表明，司机抢单之后5分钟就应该联络他，可是接到司机电线分钟了，而且他看到地图上司机的方位间隔比较远，所以不想乘坐杨师傅的车。
当杨师傅让乘客撤销订单时，乘客给他支了个招，也让杨师傅大吃一惊。他表明能合作杨师傅点击“乘客已抵达”，而且按照实践付费用付出车费，等订单完毕之后让杨师傅再把车费转给他。
“他把钱付出给我，让我去接假单子，这是违规的，我不行能去做的。”杨师傅不同意乘客的做法，由于两边没有到达共同，对方很快就挂断了电话，杨师傅再拨打对方就无法接通了。
由于忧虑被处分，杨师傅打电话向渠道反应了此事。渠道表明，按照渠道规矩，乘客没有撤销，司机必需求依规矩时刻抵达指定地址接乘客。假如司机自动撤销就要扣12分，罚款18元。
关于杨师傅来说，12分很重要，要跑10天才能跑回来。纠结一再，杨师傅仍是决议去接乘客。他说：“我去起点尽管可能接不到单，可是职责不在我。一来一去跑一百多公里，我必定要把职责区分清楚。”
所以，下午1点多杨师傅驾车到达预定点指定的地址，路上他屡次拨打乘客的电话，可是仍是无法接通。在花了1个多小时，行进了70多公里之后，杨师傅抵达了预定单指定地址，终究杨师傅确认没有一点乘客在那里，这才撤销订单，并把工作的整一个完好的进程反应给渠道。
18日上午，渠道回复称这次订单撤销，杨师傅没有职责，补助空驶费6元，不影响成交率和服务分，不扣违约信誉金。
即便如此，杨师傅仍是很抑郁，他置疑对方是恶作剧。假如说下单人失约或是歹意下单，渠道有什么束缚机制呢？对此，渠道表明，依据体系的规矩，乘客预定下单需按照路程预付悉数车费以保证司机的权益，但实践上，假如乘客失约，这笔车费只会扣除很小的一部分，大部分会返还给乘客。
那么，针对杨师傅是否遭受歹意下单的问题，渠道则表明还需进一步核实，若核实确为歹意，乘客会被永久封号。
乘客爱捣乱，司机很无法。依据网约车调查的了解，滴滴渠道一向有在针对乘客歹意撤销订单等行为进行管控和管理。以下这些要记牢——
乘客发单后需求撤销订单的，应自行及时自动撤销订单，乘客无正当理由撤销订单，诱导、要求、钳制司机撤销订单，或乘客存在以下景象导致订单撤销的，乘客需按照渠道公示金额付出撤销费；屡次撤销的，渠道可对乘客做发单阻拦干涉；情节严重的，渠道可以对其暂停服务1-7日；情节很严重的，永久服务：
